Éco-merchandising : ce que ça apporte… et ce que ça complique
Attentes clients vs réalité terrain
Vers un marchandisage plus responsable
L’éco-merchandising n’est pas une tendance "green" à la mode. C’est une attente client réelle, mais aussi un enjeu stratégique complexe.
L'éco-merchandising en résumé
C’est penser l’agencement de son point de vente pour qu’il soit à la fois efficace commercialement et aligné avec les attentes environnementales des clients (mobiliers durables, effort de consommation d'énergie, emballages réduits...)
Ce que ça apporte (quand c’est bien pensé)
- Une image de marque alignée avec les nouvelles attentes. Plus de 60% des consommateurs manifestent un intérêt pour les pratiques éco-responsables en magasin.
- Un point de vente plus lisible, plus fluide, plus clair. Un balisage minimum pour réduire les déchets c'est aussi moins d'informations superflues sur la surface de vente.
- Une fidélisation renforcée par la cohérence et surtout la transparence
- Des ventes en hausse sur les produits bien valorisés (local, durable, utile)
Ce que ça complique (si mal anticipé)
- Des coûts de mise en place parfois élevés : achats de mobiliers en matériaux recyclés ou naturels, impressions des supports de manière locale et écologique...)
- Des temps de réflexion et d’implantation plus longs
- Des contraintes opérationnelles (moins de stockage, lisibilité, praticité)
- Un risque de greenwashing si l’ensemble de l’expérience client n’est pas cohérent.
- Des résultats incertains si le message n’est pas clair ou perçu comme du marketing pour booster son enseigne.
Ce qu’on fait chez Agence Collab’ :
On accompagne les enseignes à penser un merchandising plus responsable, plus clair, plus rentable, sans tomber dans les effets de surface. Concret. Progressif. Aligné.